Envíos y Pagos

ENVÍOS Y PAGOS

ESPAÑA

BMB & Co. ofrece envíos gratuitos en pedidos de más de 100€ a todas las direcciones en España exceptuando a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Solo tienes que incluir la dirección donde deseas recibir tu pedido cuando compres tu producto y lo recibirás en un plazo de 1-3 días laborables de forma totalmente gratuita. 

Para los pedidos inferiores a 100€ el envío tendrá un coste de 3,95€.

*El precio para Canarias, Ceuta y Melilla es de 15€ por envío y un plazo de 3-5 días laborales. 

RESTO DEL MUNDO

Lamentablemente, en este momento todavía no podemos ofrecer envíos gratuitos para todos los pedidos. Estamos trabajando duro para habilitar esta magnífica oferta para todos nuestros clientes, y esperamos que llegue muy pronto.

Mientras tanto, el coste del envío a un destino internacional será agregado automáticamente una vez introduzcas la dirección de envío en la página de compra, y en un plazo de 5 a 7 días.

¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

La tienda online de BMB & Co. dispone de los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito, Paypal. También si haces el proceso de compra a través de nuestro equipo de atención al cliente te dará la opción de pago por transferencia. Podrás contactar a través de Whatsapp, chat o email.

¿POR QUÉ RAZONES PUEDE SER RECHAZADA MI TARJETA DE CRÉDITO?

Tu tarjeta de crédito puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

1. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
2. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
3. Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
4. Puede que no tengas activada la función de realizar compras por Internet.

Cambios y devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ESPAÑA (Península y Baleares)

Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

CAMBIOS ONLINE EN ESPAÑA (Península y Baleares)

Puedes realizar un cambio de talla, modelo o color por cada pedido realizado de forma totalmente gratuita. Para ello, sigue las siguientes instrucciones:

1. Envía un correo electrónico con tu número de pedido a eshop@bmbandco.com indicando qué quieres realizar un cambio en tu pedido.
2. Pasaremos por tu dirección de envío a llevarte tu nuevo pedido y llevarnos el que nos devuelves.
3. Ya está. Sin comisiones, totalmente gratuito

BMB & Co. se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente. 

DEVOLUCIONES ONLINE EN ESPAÑA (Península y Baleares)

Para realizar una devolución de tu pedido sigue las siguientes instrucciones:

1. Envía un correo electrónico con tu número de pedido a eshop@bmbandco.com indicando qué quieres realizar una devolución de tu pedido.
2. Prepara tu pedido con los artículos que deseas devolver en la caja de embalaje blanca con la que recibiste tu pedido. 
3. Pasaremos a recoger el pedido por la dirección de envío

COSTES

BMB & Co. no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 5,00€ por cada pedido que se devuelva. Estos costes serán descontados del importe a devolver al medio de pago que utilizaste en el momento de la compra.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente. Además el cliente deberá devolver cualquier otro producto asociado a su pedido que le hubiera sido entregado como parte de alguna promoción.  

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

BMB & Co. procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento por parte del cliente. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

INTERNACIONAL (Incluye Canarias, Ceuta y Melilla)

Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE INTERNACIONALES

Para realizar un cambio de talla, modelo o color deberás realizar una devolución del pedido/artículo que quieres cambiar y realizar una nueva compra del producto que quieres recibir. Para ello, por favor sigue las siguientes instrucciones:

1. Envía un correo electrónico con tu número de pedido a eshop@bmbandco.com indicando que quieres realizar un cambio en tu pedido.
2. Te mandaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegar sobre la caja de embalaje en la que recibiste tu pedido.
3. Compra el producto por el que deseas cambiar tu pedido a través de nuestra página web o en alguna de nuestras tiendas físicas.

COSTES

BMB & Co. no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución serán similares a los del envío y se te informarán en el momento de la solicitud de la devolución. Estos costes serán descontados del importe a devolver al medio de pago que utilizaste en el momento de la compra.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE

BMB & Co. procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.